Durante la degenza, ogni cane o gatto dispone di un proprio box di ricovero, che potrete visitare al momento della ammissione e anche nelle giornate lavorative, accordandovi con il medico che vi segue. Potete lasciare anche oggetti cari al vostro amico, perché si senta in famiglia il più possibile.
Le degenze comprendono anche un reparto infettivi, completamente separato dagli altri animali ed è disponibile anche una gabbia ad ossigeno per la terapia intensiva di pazienti con deficit respiratori.